Трансферът на домейн представлява прехвърлянето на домейн от една компания-регистрар към друга.

Прехвърлянето на ваш съществуващ домейн от друга домейн-компания към Host.bg става бързо и лесно, без каквото и да е допълнително заплащане или "скрити" такси. Необходимо е да заплатите единствено цената на домейна за следващия платежен период, като по този начин домейна ви ще бъде удължен с една година.

За да бъде възможно прехвърлянето на домейна е нужно да са изпълнени следните условия:

- домейна да бъде отключен за трансфер
- за всички домейни, с изключение на .eu, e необходимо да ни предоставите ключ за трансфер
- до изтичането на домейна да остават повече от 30 дни
- домейна да е купен или да е прехвърлен за последно преди повече от 60 дни
- по отношение на домейна да няма правни неуредици като спорове за търговски марки и др.

Това не са наши изисквания, а са условия, поставени от  световната организация ICANN (Internet Corporation For Assigned Names and Numbers).

Ако тези условия са изпълнени, тогава е нужно да пуснете заявка за трансфер на домейн от адрес http://host.bg/domain/ и да извършите заплащането на едногодишната такса от 18 лева по някои от посочените начини на заплащане.

Подробна информация за трансфера на домейн може да прочетете на адрес http://host.bg/domain/

 Плащане можете да извършите по следните начини:

1. Онлайн, с дебитна карта през ePay

За да направите онлайн плащан с вашата дебитна карта трябва да сте регистриран в системата за онлайн разплащания ePay.

Можете да направите регистррация и да получите повече информация на адрес www.epay.bg

След като се регистрирате в ePay ще получите КИН (Клиентски Идентификационен Номер), който трябва да въведете в онлайн формата, за да извършите плащането.


2. Онлайн, с кредитна карта през 2CheckOut

От страницата за избор на начина на разплащане, кликнете върху бутона "Плащане с кредитна карта през 2CheckOut".





3. По банков път

IBAN сметката на Host.bg е: .
BIC: FINVBGSF
титуляр Хостинг ООД
банка Първа Инвестиционна Банка


! ВАЖНО:
- всички символи в IBAN сметката са цифрата "0".
- за основание задължително посочете първо номера на поръчката
- изпратете писмо на billing@host.bg с информация за
/Име/Банка/Сума/Номер на поръчка


4. В касите на EasyPay

За да платите в EasyPay

* не се изисква предварителна регистрация
* няма ограничение за начина на плащане (кеш, с дебитна или кредитна карта)
* можете да изберете удобен за вас офис от над 1500 в цялата страна - вижте к а р т а на офисите.

За да извършите плащането, трябва да съобщите в EasyPay кода, който ще получите след приключване на поръчката.


5. С пощенски запис

гр. София
пощенски код: 1113
получател: Сокол Петков Соколов
адрес: до поискване

! ВАЖНО:
- за основание задължително посочете първо номера на поръчката
- изпратете писмо на billing@host.bg с информация за /Име/Поща град/Сума/Номер на поръчка


6. С наложен платеж

Ако изберете Наложен платеж, ще получите обаждане от наш сътрудник на телефонния номер, който сте оставили в поръчката. Целта на обаждането е да потвърдите валидността на направената поръчка и да бъдете уведомени за приблизителното пристигане на куриер на посочения от вас адрес.

Куриерът ви доставя оригинална фактура, която заплащате на него.

! ВАЖНО:
Ако сте платили чрез наложен платеж са необходими около 24 часа, след като получите фактурата, за да получим потвърждение за това от куриерската служба.

Можете да ускорите обработката на поръчкатам ако изпратите на факс. (02) 962 04 33 или на billing@host.bg сканирано или снимано копие от получената фактура.


7. В офиса ни

Адрес на офиса:

България, София 1113
бул."Драган Цанков" № 23, вх.Б, ет. 2
локалната улица срещу Интерпред

Телефон на офиса: (02) 962-59-79

Работното време на офиса:
- от понеделник до петък: 09:00-21:00 ч.
- в събота: 10:00-18:00 ч.

Карта на местоположението на офиса:




8. С депозит (клиентска сметка) в Host.bg

 Ако срока за който е платен хостинга и/или домейна изтича или ако наскоро сте закупили хостинг и/или домейн, но сте решили да го доплатите за още една, две или повече години, влезте в контролния панел от адрес admin.host.bg и натиснете бутон "Доплащания" от менюто горе.




От падащото меню срещу услугата, която искате да доплатите, изберете период на доплащане и натиснете бутон "ПЛАЩАНЕ".

На следващата страница в оранжева лента ще видите номера на поръчката и сумата за доплащане. Ако желаете да направите корекции в срока на доплащане, натиснете бутона "НАЗАД" горе вдясно.





Натиснете бутона "ДЕТАЙЛИ" срещу избрания от вас начин на плащане за да видите цялата необходима информация за плащането, както и кратка инструкция за обратна връзка с отдел "Плащания".





За да завършите поръчка натиснете черния бутон под информацията, в примера "ИЗБИРАМ ПЛАЩАНЕ ПО БАНКОВ ПЪТ".

На следващата страница ще получите потвърждение, че поръчката ви е приета успешно.

 Host.bg издава фактура за всяка заплатена услуга.

За да получите фактура е необходимо да ни изпратите точните фирмени данни - име на фирма, Булстат, Данъчен номер, М.О.Л. и точния адрес, на който желаете да пристигне фактурата.

Фактура на фирма издаваме САМО при превод от фирмената сметка или от сметката на материално отговорното лице. При плащане от друго частно лице, фактурата се издава на негово име.

Може да получите фактурата си и като посетите лично офиса ни.

Ако сте платили по начин различен от "На място в офиса ни", то ще получите фактурата си по пощенски път с препоръчано писмо. Данните във фактурата ще бъдат тези от поръчката ви (при доплащане - данните от Контролен панел, меню "Лични данни", секция "фирмени данни").

От началото на 2010г. Host.bg издава електронни фактури - препоръчаме ви да се възползвате от тази възможност. В този случай ще получите електронната си фактура, подписана с валиден електронен подпис на посочения в "Лични данни" контактен имейл.

За повече информация, пишете на billing@host.bg или се свържете с отдел "Плащания" на тел. 02/962 59 79.

Host.bg подкрепя и препоръчва ползването на електронни фактури.

 Отворете http://admin.host.bg и кликнете върху връзката "забравена парола". След това във формата трябва да запишете своя домейн и имейла, който сте дали за връзка по време на регистрацията. На този имейл ще получите паролата си.

 В случай на забравени данни за достъп до контролния панел, можете да
използвате опцията забравена парола.

Ако нямате достъп до посочения официален имейл, за да бъде сменен трябва да ни изпратите на имейл billing@host.bg или факс (02/962 04 33) следните документи (за доказване на собственост):

1. При домейн на физическо лице:
- копие от лична карта на лицето
- документ за направено плащане

2. При домейн на юридическо лице:
- копие от лична карта на МОЛ
- актуално състояние на фирмата
- фактура (документ за плащане) за домейна/хостинга, издадена от Хостинг ООД

3. Изпратете ни и новият имейл за контакт.

След смяната на контактния имейл, отново чрез забравена парола данните за достъп ще ви бъдат пратени на новия контактен имейл.

За повече информация, пишете на billing@host.bg или се свържете с отдел "Плащания" на тел. 02/962 59 79.

 Да. От м. октомври 2010 г. Host.bg регистрира домейни в областта .bg. Регистрацията на .bg имена се различава от тази на TLD (Top Level Domain), като .com, . net, .org и др. по това, че изисква Документ за идентификация на Регистранта.

Процедурата по идентификация е описана подробно тук.

 Използвайте файлови разширения .php5 или добавете следния ред в .htaccess файл, който качете в директория, в която искате да ползвате PHP5:

AddType application/x-httpd-php5 .php

Taka ще ползвате CGI версия на PHP и е необходимо да спазвате общите правила за работа със CGI файлове:

- файловете се ъплоудват в ASCII mode
- правата chmod на .php файловете да са 755

Когато използвате тази версия на PHP можете да качите собствен файл php.ini, от който ще се зареждат настройките. Файла трябва да се казва php5.ini и да се намира в главната директория на FTP-то.

 Зареждането на допълнителни модули изисква изключен safe_mode и се извършва по следния начин:

Стъпка 1

Създавате файл .htaccess и го поставяте в главната директория на вашия хостинг. htaccess файлът трябва да съдържа следното:

- ако използвате php4

AddType application/x-httpd-php4 .php

- при нужда от  php5

AddType application/x-httpd-php5 .php





Стъпка 2

Създавате файл с име php4.ini и го поставяте в главната директория на вашия хостинг.
*при работа с php5 създавате файл php5.ini



Той съдържа:

extension_dir="/www/<домейн име>/modules/php4"
extension=името-на-модула.so
extension=името-на-модула2.so
...
extension=името-на-модула10.so
...



*при работа с php5 записвате extension_dir="/www/<вашето домейн име>/modules/php5"

Стъпка 3

Създавате папка в главната директория със име modules



Стъпка 4

В папка modules създавате папка php4(или ако използвате php 5, папка с име php5)



Стъпка 5

Копирате желания модул в папката /www/<вашето домейн име>/modules/php4
*при работа с php5 поставяте файловете в папка /www/<домейн име>/modules/php5




ВАЖНО! От къде да изтегля модулите?

Модулите, които можете да използвате, са достъпни на следния адрес:
http://server<номер на вашия сървър>.host.bg/modules/php4/5

Например, ако вашия сайт се намира на сървър 12, адресите, от които може да изтеглите модулите, са следните:

http://server12.host.bg/modules/php5
http://server12.host.bg/modules/php4

в зависимост от версията на РНР, която ползвате.

Ако на вашия сървър папката с модули е празна или изобщо не съществува, изтеглете модулите от сървър 09:

http://server09.host.bg/modules/php5
http://server09.host.bg/modules/php4

 Понякога мейл програма (Outlook, Thunderbird, ...) не може да изпраща или да получава писма.

Тук ще обясним на какво се дължи проблема и как може да се разреши.

Когато се праща писмо през мейл програма от локален компютър се ползва SMTP порта (25 порт) на интернет доставчика  и през този порт се свързва локалния компютър с мейл сървъра. Ако по някаква причина (натрупване на мейл опашка, претоварване на сървъра, СПАМ атака или повреда) интернет доставчика затвори временно този порт, вашата мейл програма няма достъп до мейл сървъра mail.host.bg

Това лесно може да се провери със следния тест:

Натиснете бутона START -> RUN -> въведете cmd -> натиснете ENTER
В Command Prompt (черния прозорец) въведете:

telnet mail.host.bg 25 и натиснете ENTER
Ако отговорът е 220 mail.host.bg, то връзката ви е успешна.

По същия начин се тества връзката с мейл сървъра на порт 110 (POP3), през който се получават писмата:

telnet mail.host.bg 110 и натиснете ENTER
Ако връзката е успешна, ще получите съобщение: +OK Host.bg

При различни отговори, нямате връзка с мейл сървъра на съответния порт - затова мейл програмата не може или да праща писма, или да получава, или и двете.

По-подробна инструкция за теста има на този адрес: telnet test

Едно възможно решение е да се смени порт 25 с 465  и порт 110 с 995 в настройките на вашата мейл програма.

Ако след промяна и рестарт на мейл програмата тя отново не работи, това показва, че и алтернативните SSL портове са временно затворени. Контактувайте с вашия интернет доставчик за да се информирате за статуса на проблема и евентуалното време за отсраняването му.

В този случай единствения начин да ползвате пощата си е да ползвате нашата уеб базирана мейл програма на адрес mail.host.bg

На този адрес влизате в пощенската си кутия като въвеждате цялото име на пощата (email@domain.com) и паролата за достъп.


Промяна на основните с SSL портове при различните мейл програми


Outlook Express

Outlook 2003

Outlook 2007

Thunderbird 2.x

 Страниците си можете да качвате на хостинга по 3 начина:

1. Качване през FTP клиент
Качването (upload) на сайт през FTP е най-бързия и лесен начин, затова е препоръчително да ползвате именно него. Откъде да изтеглите FTP клиент и как да работите с него е обяснено по-долу.

2. Качване през Файловия мениджър
Можете да качите файловете си и през уеб интерфейс от Контролния панел. За повече информация вижте страницата Файлов мениджър.

3. Качване през FrontPage Extensions
Ако страниците ви са изработени на FrontPage може да ги качите през FrontPage Extensions. Вижте подробна информация на страница FrontPage Extensions.


Ако пренасяте сайта си от друг хостинг прочетете материала Как да преместя сайта си от друг доставчик при вас?

За да качите готова база данни от своя компютър прочетете материала Как да кача на хостинга готова база данни?


За да качите сайта си на хостинга през FTP ви е необходима програма за FTP връзка. Ако не сте работили с FTP можете да откриете повече информация на страница Какво е FTP?.

Един добър FTP клиент например е Filezilla, която можете да изтеглите от тук:
http://www.host.bg/downloads/FileZilla_setup.exe

Обяснение стъпка по стъпка за инсталирането на FileZilla можете да прочетете на страница Инсталиране на FTP клиент FileZilla

Обяснено накратко, трябва да отворите FiteZilla и горе до бутонa "бърза връзка" да попълните следните данни, които сте получили при регистрация на хостинга:

FTP Адрес
Потребителско име
Парола
Порт: 21

Ако не можете да се свържете успешно, пуснете "Пасивен режим". Това се прави от менюто "Редактиране" -> опция "Настройки" -> "Firewall настройки" и оттам отбележете, че искате да ползвате "Пасивен режим".

Ако ползвате английски интерфейс менютата са съответно "Edit" -> "Settings" -> "Firewall settings" -> "Passive Mode".

 След като даден домейн бъде регистриран в Host.bg, единственият му собственик сте вие (за периода, за който сте го платили).

Удължаване срока на собственост на домейна може да направите по всяко време преди датата на изтичането му. За повече информация вижте страницата По какъв начин мога да доплатя?

 Да, цените които виждате на сайта са крайни, няма никакви "скрити" такси или някакви допълнителни плащания.

Допълнителни източници:

- По какъв начин мога да платя?

- По какъв начин мога да доплатя?

- Как мога да получа фактура за плащането?